Expédition et retours
Politique d'expédition
Mon objectif est de préparer et d'expédier votre commande dans un délai de 2 à 3 jours, mais pendant les périodes de pointe, cela peut prendre un peu plus de temps. Je vous tiendrai au courant de toute information concernant votre commande en cas de retard.
Pour les commandes au Royaume-Uni:
Une fois expédié, votre achat sera envoyé via Royal Mail 1re classe et devrait vous parvenir dans les 2 jours ouvrables (prévoir plus de temps pendant les périodes chargées). Les frais de port pour les commandes au Royaume-Uni sont de £2.50. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes au Royaume-Uni supérieures à £40.00.
Pour les commandes en France / en Europe :
Les frais de port pour les commandes en France / en Europe sont de £5.00 (5.95€).
Livraison internationale standard gratuite pour toutes les commandes en France / en Europe supérieures à £50.00 (60.00€)
OU
Livraison internationale suivie et signée £5.00 (5.95€) pour toutes les commandes supérieures à £50.00 (60.00€). Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre commande.
Pour les commandes internationales : Les frais de port pour les commandes internationales sont de £10.00. Livraison internationale standard gratuite pour toutes les commandes internationales supérieures à £70.00 OU Livraison internationale suivie et signée pour £10.00 pour toutes les commandes internationales supérieures à £70.00. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre commande.
REMARQUE - Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes à l'importation, des droits de douane ou des frais, à la charge de l'acheteur. Les politiques douanières varient d'un pays à l'autre. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations. White Barn Collection n'est pas responsable de les payer.
Politique de retour
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, veuillez nous contacter sur info@whitebarncollection.com et nous vous indiquerons la procédure de retour.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@whitebarncollection.com
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.